Jeder, der schon einmal einen Disneypark in den USA besucht hat, weiß, dass die dort arbeitenden Cast Member stets ein professionelles und nahezu ungetrübt positives Erscheinungsbild repräsentieren. Alles scheint perfekt abgestimmt und man bekommt selten einen ungeplanten Zwischenfall, ein skurriles Gästeerlebnis und schon gar keinen Blick hinter die Kulissen mit.
Doch gerade von diesen Momenten erlebt man als Cast Member eine ganze Menge und es wäre schade, wenn diese Momente einfach so in Vergessenheit geraten würden.
Im Jahr 2010 hatte ich die Gelegenheit für ein gesamtes Jahr im deutschen Pavillon des Walt Disney World Themenpark EPCOT zu arbeiten. Während diesem Jahr, in dem man versucht, den Amerikanern „typisch deutsche Kultur” ein wenig näher zu bringen, erlebt man einiges.
Mein Job im Bereich der Gastronomie umfasste hauptsächlich den Verkauf von Bier und deutschen Snacks auf der Straße, sowie das Kellnern im Restaurant Biergarten. Alles natürlich im standesgemäßen Disney-Deutschland-Kostüm bestehend aus echten (Polyester-)Lederhosen gepaart mit Wollsocken und einem standesgemäßen Tiroler-Hut. Diese Arbeitssituation schafft natürlich die ideale Ausgangssituation für eine breite Ansammlung solch oben erwähnter lustiger Momente.
Gerade diese skurrilen Gästeerlebnisse oder damit verbundene Backstagegeschichten möchte ich in diesem Artikel in den Vordergrund stellen. Frei nach dem aktuellen Disney-Slogan: Let the Memories begin! Zunächst aber eine kleine Erklärung der Gesamtsituation, um damit ein gewisses Grundwissen zu schaffen.
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